Términos y Condiciones
Condiciones generales
Al registrarse y utilizar la página web www.delcieloblend.cl, en adelante “Del Cielo Blend”, la persona natural o jurídica, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones establecidas en el presente documento. Solicitamos leer con atención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma web, así como los alcances de los servicios que se proveen a través de ella.
El presente documento regula el uso de la plataforma web de Del Cielo Blend, sitio web de propiedad de Comercializadora Valeska González Herrera EIRL, con domicilio en 11 de septiembre N°215, Mejillones, Chile.
1. Términos del servicio
Razón social: Comercializadora Valeska González Herrera EIRL.
RUT: 77.885.081-8
Dirección: 11 de septiembre N°215, Mejillones, Chile.
Del Cielo Blend es una marca dedicada a la mezcla y envasado de té e infusiones naturales, cuidadosamente seleccionadas para ofrecer una experiencia de bienestar y disfrute en cada taza. Nuestro compromiso es entregar productos de alta calidad, elaborados con dedicación y atención en cada detalle.
Valoramos la confianza que depositas en nosotros y trabajamos constantemente para ofrecer productos que inviten a una pausa consciente y al disfrute del ritual del té.
Al acceder y utilizar nuestra página web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si tienes dudas o consultas, puedes escribirnos al correo electrónico contacto@delcieloblend.cl
2. Uso de la plataforma web
El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma con fines lícitos y de acuerdo con las normativas vigentes. Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma web, incluyendo diseños, logotipos, imágenes y textos, son propiedad de La Granate o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
4. Registro y seguridad
Para realizar compras en la plataforma, el usuario podrá registrarse proporcionando datos personales válidos. La información se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
5. Medios de pago y condiciones de venta
Los usuarios pueden realizar compras mediante los medios de pagos autorizados por la plataforma. En caso de pagos con tarjeta de crédito, estos están sujetos al contrato entre el usuario y la entidad emisora. Una transacción sólo se considerará completada una vez que Del Cielo Blend reciba la confirmación del pago.
6. Productos y disponibilidad
Los productos y demás artículos ofrecidos en Del Cielo Blend pueden variar en disponibilidad y precio sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero pueden existir diferencias.
7. Servicio al cliente
Para consultas o reclamos, el usuario puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@delcieloblend.cl
8. Uso de cupones
Los cupones de descuentos son válidos según las condiciones establecidas por Del Cielo Blend. El mal uso de un cupón podrá resultar en la cancelación de la compra y reembolso según los plazos estipulados en nuestra política de devoluciones.
9. Modificaciones a los términos del servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
Políticas de privacidad
En Del Cielo Blend aseguramos a nuestros clientes que sus datos personales serán tratados de manera confidencial, conforme a la legislación vigente, y serán utilizados exclusivamente para procesar compras, gestionar despachos y, en caso de contar con autorización previa, enviar información sobre ofertas y promociones.
El cliente inscrito en delcieloblend.cl tendrá derecho a solicitar información sobre sus datos personales registrados, así como a rectificarlos, eliminarlos y/o cancelarlos cuando lo estime conveniente, en conformidad con la Ley N° 19.628.
Políticas de envío
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente, siempre que se encuentre dentro de la cobertura de nuestro operador logístico Bluexpress.
Comercializadora Valeska González Herrera EIRL cuenta con un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles para preparar y entregar el pedido a la empresa de transporte.
El costo y el tiempo de entrega dependerán de la empresa Bluexpress, y se calcularán automáticamente al momento de realizar tu compra.
Si tienes dudas sobre tu despacho o necesitas más información, escríbenos a contacto@delcieloblend.cl y te ayudaremos con el estado de tu pedido.
El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma con fines lícitos y de acuerdo con las normativas vigentes.
Políticas de reembolso
Devolución de producto y/o dinero
Comercializadora Valeska González Herrera EIRL realiza devoluciones o cambios si, y sólo si:
El cliente recibe un producto distinto al que fue solicitado o el producto presenta alguna falla.
Para solicitar el cambio del producto o devolución de productos tienes 5 días hábiles para solicitarlo teniendo en cuenta que:
– El producto no haya sido usado, debe estar en su empaque original y en buen estado.
– Si el producto es frágil o contiene vidrio debe estar en su envase original.
La reposición o devolución de dinero se realiza con posterioridad a que se confirme el motivo de ésta por el equipo de control de calidad de Comercializadora Valeska González Herrera EIRL.